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Politica di Reso di Easysalus Marketplace

Politica di Reso di Easysalus Marketplace

Per garantire una politica di reso chiara e trasparente su Easysalus Marketplace, di seguito riportiamo le condizioni in modo dettagliato.

1. Diritto di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

2. Condizioni per l'Esercizio del Diritto di Recesso

  • Integrità del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
  • Esclusioni: Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

3. Procedura per il Reso

  • Comunicazione: Il cliente deve comunicare la volontà di recedere tramite email all'indirizzo [[email protected]] entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
  • Restituzione del Prodotto: Dopo aver ricevuto conferma dal servizio clienti, il cliente ha ulteriori 14 giorni per spedire il prodotto all'indirizzo fornito.

4. Costi di Spedizione per il Reso

  • Reso Gratuito: Easysalus copre le spese di spedizione per il reso, fornendo un'etichetta prepagata al cliente.

5. Rimborso

  • Tempistiche: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
  • Detrazioni: In caso di diminuzione del valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, Easysalus si riserva il diritto di detrarre un importo corrispondente dal rimborso.

6. Prodotti Difettosi o Errati

Se il cliente riceve un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare immediatamente il servizio clienti per organizzare la sostituzione o il rimborso completo, senza costi aggiuntivi.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo alla politica di reso, il cliente può contattare il servizio clienti di Easysalus all'indirizzo [[email protected]] o al numero [+39 393 940 7103].

Questa politica di reso è stata elaborata in conformità con le normative vigenti e le migliori pratiche del settore, per garantire una gestione trasparente e equa dei resi su Easysalus Marketplace.